ERP Support

Durch den hohen Detailierungsgrad der ERP-Systeme sind Probleme nie auszuschließen. In solchen Situationen ist es wichtig einen verlässlichen Partner zu haben, der Sie bei der Problemlösung unterstützt und aus den Problemen die richtigen Schlüsse für die Zukunft zieht. Für Sie bedeutet dies: Bei auftretenden Problemen kontaktieren Sie uns einfach und wir übernehmen:

die Prüfung der Ursache (Fehler im Standard, Fehler in einer evtl. Anpassung)
qualifizieren den Fehler (Suche nach evtl. vorhandenen Solutions)
melden den Fehler an ihren Vertragspartner mit Dokumentation
erarbeiten Workarounds und Qualitätsicherungsmaßnahmen